Case 1: B2B-Dienstleister
Neue Kontaktstrecke + Prozessautomatisierung + Routing.
+42% qualifizierte Anfragen / -31% Bearbeitungszeit
Referenzen
Aus Vertraulichkeitsgründen anonymisiert. Fokus liegt auf Methodik, Umsetzungstiefe und messbarer Wirkung.
Neue Kontaktstrecke + Prozessautomatisierung + Routing.
+42% qualifizierte Anfragen / -31% Bearbeitungszeit
Leistungscluster, CTA-Leiter und technisches SEO neu aufgebaut.
+28% Anfragen nach 4 Monaten
Agenten-Assistenz mit Wissenssync und Eskalationslogik.
-38% Routineanfragen im First-Level